夏休み旅行第二弾でETC割引を摘要しようと午前3時に出発したのですが、所沢から川越が通行止め、さらに三条燕から新潟西でも通行止めで二度も強制的に高速道路をおろされました。
所沢では割引がどうなるのか料金所の係員に確認して指示どおりにしたのですが、三条燕で降りるときに割引が摘要されていなかったのです。さらに、三条燕をおりるときにテレホンサービスに聞いてみたら”割引は摘要されない”との回答でした。”ちくしょう早起きしたのに損した”なんて思っていたのですが、なんか納得できないし結局割引にならなかったにしても、係員とテレホンサービスで言うことが異なるのもおかしいということで、NEXCO東日本のWebページから問い合わせてみました。
”割引されるのかされないのか、されるとすればどうすればよかったのか”ということを聞きました。回答としては、割引は摘要される。方法としては、最後におりるICで係員に申し出るとそこで料金の調整をしてくれる。ということでした。今回は、調べて料金を修正してくれるということでしたので質問してよかったです。40%引きって結構でかいですからね。